Téléconseiller(ère) de Vente / Pièces Automobiles (H/F) – Piècesenstock

Piecesenstock.com est un site de vente en ligne de pièces détachées réalisé spécifiquement pour les habitants de la Martinique, la Guadeloupe et la Réunion. Retrouvez des dizaines de milliers de pièces auto disponibles sur chaque département.

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone et via les canaux digitaux.
- Identifier les besoins des clients et proposer les pièces et services adaptés.
- Développer les ventes à l’aide d’un argumentaire commercial pertinent.
- Enregistrer, suivre et assurer le traitement des commandes.
- Apporter un conseil technique sur les pièces automobiles proposées.
- Traiter les demandes et les réclamations clients.
- Utiliser les outils informatiques pour rechercher les pièces et assurer le suivi administratif.
- Participer au suivi des stocks, des disponibilités, des ruptures et des inventaires.

Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la vente.
- Expérience minimum de deux ans dans la vente.
- Une expérience dans la distribution de pièces automobiles est fortement appréciée.
- Un CQP ou un titre professionnel dans le domaine de la vente constitue un atout.
- Bonne connaissance des pièces automobiles et de leur utilisation.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de recherche de pièces.
- Aisance relationnelle, à l’oral comme à l’écrit.
- Sens du service client et goût du challenge commercial.
- Dynamisme, réactivité, organisation et rigueur.
- Esprit d’équipe, force de proposition et orientation résultats.