Secrétaire Commerciale (H/F) – Porsche Antilles

PDK est le distributeur en Guadeloupe et en Martinique de la marque Porsche.
L’atelier SAV de chaque Centre Porsche opère les services d’entretien, diagnostic et réparation ainsi que la vente et le montage de pneumatiques.

Secrétariat Commercial :
- Réaliser le traitement administratif et commercial des commandes clients.
- Préparer et constituer les dossiers de vente : contrats, bons de commande, financement.
- Contrôler et compléter les dossiers en lien avec les conseillers commerciaux.
- Préparer les bons de livraison et les documents de remise de véhicule.
- Effectuer la facturation et assurer le suivi des règlements clients.
- Réaliser les immatriculations des véhicules neufs et d'occasion.
- Assurer le suivi des dossiers de financement et d'assurance.

Gestion Administrative :
- Tenir et mettre à jour les bases de données clients dans le DMS.
- Gérer, classer et archiver les documents commerciaux et administratifs.
- Rédiger les courriers, e-mails et comptes-rendus liés à l'activité commerciale.
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques et les demandes entrantes.

Coordination interne :
- Assister les commerciaux dans la préparation et le suivi de leurs dossiers.
- Faire le lien entre les services (atelier, comptabilité, direction) pour garantir la fluidité des opérations.
- Préparer les reportings commerciaux à destination de la direction.

- Formation Bac+2 à Bac+4 : BTS Assistant de Gestion, BTS NRC ou équivalent.
- Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en administration des ventes ou secrétariat commercial.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et bonne aptitude aux logiciels CRM et DMS.
- Anglais professionnel apprécié dans un contexte de clientèle premium.
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.
- Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale.
- Une expérience dans l'univers automobile ou le secteur premium est un atout.