Contremaître Atelier Automobile (H/F) – CCIE

CCIE est le distributeur en Martinique des marques Toyota et Suzuki. La concession propose également à ses clients un service de vente en magasin ou à distance de pièces d’origine. L’atelier SAV opère les services d’entretien, diagnostic et réparation ainsi que la vente et le montage de pneumatiques.

Au sein du service après- vente du CCIE, vous serez le garant de la production et du rendement de l’atelier de réparation en qualité, quantité, coûts et délais. Vos missions principales incluront:
- Animer, motiver et coordonner les différentes équipes après-vente
- Gérer les heures de présence (pointage, absence, CP, formation, heures supplémentaires)
- Suivre et contrôler les travaux internes et en sous-traitance  Coordonner l’activité atelier avec les autres services
- Suivre la maintenance des équipements
- Contribuer à l’élaboration et au suivi du budget
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles
- Traiter les réclamations et contribuer à la gestion des litiges
- Établir et suivre les relations avec les prescripteurs, les prestataires et les clients
- Participer aux négociations d’achats et de ventes auprès des prescripteurs, prestataires, fournisseurs et clients grands-comptes
- Effectuer les chiffrages de réparation en relation avec les experts d’assurance

- Formation: Bac Pro, BTS Moteurs et mécanique auto ou une licence professionnelle MTSP - maintenance et technologie : systèmes pluri techniques.
- Vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 10 ans à un poste similaire.
- Permis de conduire exigé.
- Souriant et professionnel, vous aimez travailler en équipe et vous aimez apprendre et partager vos connaissances.
- Autonome, vous êtes capable de vous adapter et de réagir rapidement.
- Organisé et rigoureux, vous veiller au respect des procédures internes.