Comptable Clients / Chargé(e) de Recouvrement Amiable (H/F) – Groupe Citadelle

Le Groupe Citadelle est un opérateur de mobilité en Guadeloupe, Guyane, Martinique, à Mayotte et à la Réunion. Notre objectif est de nous adapter aux profondes mutations de nos métiers au cours des 20 prochaines années en nous positionnant sur les marchés nouveaux qui seront engendrés par l’électrification et la mobilité partagée.

Le Groupe Citadelle, présent aux Antilles, en Guyane, à La Réunion et à Mayotte, recrute pour le compte de l’une de ses filiales un(e) Comptable clients en charge du recouvrement amiable, basé(e) en Martinique (Le Lamentin).
Sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière (DAF), vous serez en charge du suivi de la comptabilité clients et du recouvrement des créances.

- Vos missions principales seront les suivantes :

Comptabilité clients :
- Tenue et suivi des comptes clients
- Lettrage des factures et des règlements
- Suivi des acomptes, des chèques en portefeuille et des paiements à distance
- Dépôt des factures sur les plateformes de facturation (Chorus et autres)

Suivi et recouvrement des créances :
- Analyse des comptes clients B2B et B2C
- Relances téléphoniques et écrites auprès des clients
- Négociation de solutions de règlement amiable
- Identification et suivi des litiges
- Coordination avec les équipes opérationnelles afin d’accélérer les encaissements
- Préparation des dossiers en vue d’éventuelles procédures contentieuses

Suivi comptable :
- Participation aux travaux de clôture mensuelle et annuelle
- Suivi des provisions clients, créances irrécouvrables, FAE et AAE

- Bac +2 minimum en comptabilité (BTS Comptabilité, DUT, DCG ou équivalent)
- Expérience de 3 à 5 ans en comptabilité clients ou en recouvrement
- Bonne maîtrise d’Excel et des outils informatiques
- Connaissance d’un ERP comptable (Sage 1000 ou équivalent)
- Connaissance des outils Chorus et My DSO appréciée
- Rigueur et sens de l’organisation
- Bon relationnel et aisance téléphonique
- Persévérance et capacité de négociation
- Esprit d’analyse et sens des priorités