Chef d’atelier carrosserie (H/F) – Groupe Citadelle

Le Groupe Citadelle est un opérateur de mobilité en Guadeloupe, Guyane, Martinique, à Mayotte et à la Réunion. Notre objectif est de nous adapter aux profondes mutations de nos métiers au cours des 20 prochaines années en nous positionnant sur les marchés nouveaux qui seront engendrés par l’électrification et la mobilité partagée.

Dans le cadre de son expansion en Guyane, le Groupe Citadelle recrute les équipiers de sa future carrosserie.

En tant que chef d'atelier carrosserie, vos missions principales incluront:
- Piloter l’atelier carrosserie : organisation, planning, répartition des tâches et contrôle qualité.
- Gérer la relation avec les assureurs et experts : devis, chiffrage (Audatex/GT Estimate), suivi des accords, des travaux et respect des délais.
- Assurer la conformité aux méthodes constructeurs à remplacer : ( Audi, Cupra, Ford, Hyundai, Seat, Suzuki, Toyota, Volkswagen) et aux normes sécurité.
- Manager et former l’équipe technique (carrossiers, peintres, préparateurs).
- Optimiser la productivité et la rentabilité de l’atelier tout en garantissant la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs clés (TTR, taux de retour, marge, occupation cabine).

- Minimum 5 ans d’expérience en management d’atelier carrosserie (expérience multimarques souhaitée).
- Maîtrise des outils de chiffrage (Audatex, GT Estimate) et des DMS.
- Connaissance des techniques de réparation sur aciers HLE/THLE et éléments plastiques.
- Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.
- Sens du service client et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Permis B obligatoire.