Assistant Commerciale et Evénementiel (H/F) – Porsche Antilles

PDK est le distributeur en Guadeloupe et en Martinique de la marque Porsche.
L’atelier SAV de chaque Centre Porsche opère les services d’entretien, diagnostic et réparation ainsi que la vente et le montage de pneumatiques.

Accueil & Expérience Client
- Accueillir chaleureusement l’ensemble des visiteurs et clients (Service & Vente).
- Créer une atmosphère d’hospitalité et de professionnalisme en cohérence avec les standards de la marque Porsche.
- Orienter de manière proactive les clients vers le bon interlocuteur (conseiller service, commercial, lounge, etc.).
- Gérer les flux d’arrivée avec fluidité afin de garantir un accueil sans attente.
- Assurer la bonne tenue et le service client de l’espace Porsche Lifestyle.

Tâches administratives & organisation
- Gérer le planning des rendez-vous via tablette et CRM Porsche (C@P).
- Vérifier les données clients et assurer leur mise à jour dans le DMS.
- Réceptionner les appels téléphoniques, filtrer les demandes et en assurer la transmission.
- Participer à la gestion de la documentation d’accueil (brochures, formulaires, registres, etc.).
- Contribuer à la tenue des espaces de réception : visuel merchandising, propreté et agencement.

Secrétariat commercial
- Assurer le traitement administratif et commercial des commandes clients.
- Préparer les documents administratifs liés à la vente.
- Contrôler et compléter les dossiers clients si nécessaire.
- Préparer les bons de livraison.
- Réaliser la facturation.
- Effectuer les démarches d’immatriculation des véhicules.

Événementiel
- Participer à la conception, à l’organisation et au suivi des événements clients : lancements de modèles, essais VIP, soirées de marque, partenariats, etc.
- Gérer la logistique événementielle (prestataires, invitations, suivi budgétaire, coordination sur le terrain).
- Contribuer à la conception des supports de communication (print, digital, PLV, newsletters).

- Formation de niveau Bac +2 à Bac +4.
- Anglais professionnel requis.
- Expérience dans les domaines de l’accueil, de l’hôtellerie de luxe, de la conciergerie ou de la relation client.
- Excellente présentation, sens aigu du service, très bonnes capacités de communication et aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Rigueur, réactivité, sens de l’organisation et discrétion indispensables pour réussir dans ce poste.
- Une première expérience dans l’univers du luxe ou de l’automobile constitue un atout.