Assistant Commercial en Charge de l’Accueil (H/F) – Porsche Antilles

PDK est le distributeur en Guadeloupe et en Martinique de la marque Porsche.
L’atelier SAV de chaque Centre Porsche opère les services d’entretien, diagnostic et réparation ainsi que la vente et le montage de pneumatiques.

Accueil & Expérience Client
- Accueillir chaleureusement l’ensemble des visiteurs et clients (Service & Vente).
- Créer une atmosphère d’hospitalité et de professionnalisme digne de la marque Porsche.
- Proposer des attentions spécifiques : boissons, connexion Wi-Fi, informations utiles.
- Orienter de manière proactive les clients vers le bon interlocuteur (conseiller service, commercial, lounge…).
- Gérer les flux d’arrivée avec fluidité pour garantir un accueil sans attente.

Tâches Administratives & Organisation
- Gérer le planning des rendez-vous via tablette et CRM Porsche (C@P).
- Vérifier les données clients et les mettre à jour dans le DMS.
- Réceptionner les appels téléphoniques, filtrer les demandes et assurer leur transmission.
- Assister à la gestion de la documentation d’accueil (brochures, formulaires, registres…).
- Contribuer à la tenue des espaces de réception : visuel merchandising, propreté, agencement.

Secrétariat commercial
- Réaliser le traitement administratif et commercial des commandes des clients.
- Préparer les documents administratifs liés à la vente.
- Contrôler les dossiers (les compléter le cas échéant).
- Préparer les bons de livraison.
- Effectuer la facturation.
- Réaliser l’immatriculation des véhicules.

- Formation Bac+2 à Bac+4
- Anglais professionnel
- Expérience dans les domaines de l’accueil, de l’hôtellerie de luxe, de la conciergerie ou des relations clients.
- Excellente présentation, sens aigu du service, bonne communication et aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Rigueur, réactivité, organisation et discrétion sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
- Une première expérience dans l’univers premium ou l’automobile est un atout.