Agent de location (H/F)

Description de la société

Des véhicules particuliers et utilitaires disponibles dans nos 3 agences en Martinique

Description du poste

Notre Groupe spécialisé dans le secteur de l’automobile recherche pour sa société de location de véhicules courte durée, un Agent de Location Homme/Femme, basé(e) au Lamentin (MARTINIQUE), en charge de la gestion du parc de véhicules de location et de diverses tâches administratives.
Rattaché(e) à la Directrice d’exploitation, l’Agent de location joue un rôle intermédiaire entre la société et le client. Et en tant qu’interlocuteur des clients, il entretient un relationnel de qualité afin d’assurer une satisfaction client maximale.

Vos missions consistent à :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer le parc des véhicules de location
- Assurer la livraison des véhicules
- Gérer les demandes de réservations par mail ou par téléphone
- Fidéliser les clients locataires
- Etablir les contrats de locations, facturation, encaissements
- S’assurer de l’état de propreté des véhicules et du suivi technique (révision, etc)
- Suivre et développer le portefeuille clients
- Sélectionner le véhicule susceptible de convenir à la demande du client
- Contrôler et gérer les retours de véhicules
- Gérer les réclamations et/ou litiges
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes dynamique et autonome. Vous détenez en plus de vos qualités organisationnelles, des aptitudes commerciales développées et vous avez le goût du relationnel. Vous disposez au minimum d’un BAC et du permis B. La maitrise de l’anglais serait un plus.

Poste à pouvoir immédiatement, dans le cadre d’un CDD.

Contrat CDI
Localisation Martinique

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