Agent comptoir de location (H/F) – Car’men

Car'men propose des véhicules particuliers et utilitaires disponibles dans nos 3 agences en Martinique

Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer le parc des véhicules de location
- Assurer la livraison des véhicules
- Gérer les demandes de réservations par mail ou par téléphone
- Fidéliser les clients locataires
- Etablir les contrats de location, facturation, encaissements
- Bien cibler la demande du client pour le satisfaire.
- Contrôler et gérer les retours de véhicules
- Gérer les réclamations et/ou litiges
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Dynamique, autonome, organisé, aptitudes commerciales et goût du relationnel